近年来,薛家湾供电公司深入贯彻内蒙古电力集团公司优化营商环境的工作部署,聚焦社会群众反映的突出用电问题,“刀刃向内”优化电力营商新环境,推行实施大中型企业“三省”服务以及推广用电客户和小微企业“三零”服务,分公司积极主动服务,用自己的热心、关心换取客户用电的舒心、省心。
薛家湾供电公司通过细化配套原则、优化管理职能、简化审批手续等系列服务举措,使业扩配套项目实施速度明显加快,及时满足了客户用电需求。2023年以来,准格尔供电分公司加大业扩建设工期管控力度,规范业扩流程,严格按照上级部门部署加强过程管控力度,开展项目建设“提速”行动,以更高的质量和效率服务客户,“提质”惠及民生,提升营商环境。
据悉,为了进一步缩短业扩报装时间,优化业扩报装和配套项目管理,为给客户提供更优质的供电服务,分公司不断创新服务模式,全面开展业扩报装“提速”行动,进一步提高业扩报装运转效率、工作质量和服务水平。业务部门从优化业扩报装流程各个环节着手,提高报装时限管理效率,对业扩报装流程的执行情况和时限情况进行全过程监督、通报,将责任落实到人。同时,相关部门不断加快业扩配套项目管理,及时召开配套项目协调会,多方组织协调业扩配套施工困境,积极推进业扩全流程跟踪建设,进一步加快业扩配套项目建设进度。
为优化电力营商环境提升“获得电力”指标,建设单位接到客户需求就必须响应,相关负责人进一步加强各岗位间的沟通和协调,对于业扩报装密切相关的电网规划、接入及业务办理、方案编制、工程建设等一系列环节,进一步合理分工,做好跨部分协调,做到流程简化,无缝衔接,千方百计做到业扩报装“程序最简、环节最少、时间最短、效率最高”,在规定的建设工期控制时限内将业扩配套项目建设完工交付客户使用。深化打造简、快、好、省、廉的“阳光业扩”服务品牌,全力服务国家经济发展、服务人民群众美好生活。