薛家湾供电公司：人人都是营商环境，事事关系营商环境

薛家湾供电公司准格尔供电分公司结合“3·15”活动日，在所辖开发区开展以“提振消费信心 提升‘获得电力’水平“为主题的宣传活动，目的是为了持续深入推进优化用电营商环境进程。通过现场“一对一”详细讲解，以实际行动为客户提供“优质、规范、真诚、便捷”的供电服务。

活动现场，准格尔供电分公司志愿者向市民客户宣传电力行业法律法规、现行电价政策等内容，通过发放定制宣传手册等途径，倡导并积极推行“线上办电”的服务模式，实现线上服务、线上办理，实现客户足不出户就可预约办电、故障报修。缩短办电时间，提升客户办电的便捷度。真正让客户享受到智能、便捷的指尖办电现代化服务。通过宣传居民春季安全用电注意事项，讲解家电安全小技巧和省电小窍门，增强居民电力安全防范意识，保障人身安全及周边电力设施安全稳定运行。推行“客户经理”网格化服务模式，进一步提升优化营商环境，提高服务管理水平，为“服务行为热忱、服务方式便民、服务结果利民”做保障。能够为客户提供优质高效的零距离服务，最短时间内解决供电服务问题，本着“你用电，我用心”的服务理念，在提升工作效率、促进日常管理的同时，切实提升供电服务水平，持续筑牢供电企业与群众之问的连心桥，打造客户满意的供电服务品牌。