和县功桥中心供电所：数字赋能 解锁基层减负新模式

“RPA真的是帮了我们大忙了，以往需要3小时才能完成的工作，现在通过RPA模拟人工操作，仅需15分钟就可以完成，为我们的工作节省了时间，提高了效率。”11月10日，功桥中心供电所员工邵碧海看着正在自动筛选低压用户的电脑激动地说道。

和县公司功桥中心供电所作为国家电网公司数字化综合示范单位之一，聚焦赋能、减负、创新、提效，深化人与终端融合、人与装备融合、人与系统融合、人与数据融合，着力于打造多层次、可复制、可推广的数字化转型样板，提升基层数字化能力和员工获得感。

通过深入基层需求调研，切实根据供电所实际业务需求，构建多种贴近基层班组特色的RPA机器人、自主报表、无人机巡检等数字化应用。首先，应用RPA抓取业扩痕迹进行对比分析，建立“装表计划”与“作业计划”时间核查模型，形成疑似“体外循环”工单库，开展线下核查工作，实现高低压客户办电时间达标率100%，核对时间从３小时缩短至15分钟。其次，针对日常配网工单、故障统计工作，通过自助报表，可以快速对各类指标进行分解核对，将填写报表的时间从2小时缩减为2分钟，降低了日常数据汇总统计工作量。最后，针对功桥河流、池塘、树林、沟壑等复杂地形，应用无人机进行杆塔精细化可见光与红外巡检，采集任务杆塔温度及图像，通过运检e助手APP查看巡线历史记录和轨迹，解决了复杂地形线路巡视困难和隐形故障点难以查找的问题，预计每月可节省40个工时，同时规避了供电所运维人员野外作业风险。

“供电期间工作任务多、人手紧张，RPA机器人、自主报表、无人机更像是为我们供电所增添了几名新员工，大大减轻了基层人员负担”功桥中心供电所所长祝忠权赞叹道。

下一步，国网和县供电公司将深入开展基层数字“赋能先锋”行动，围绕供电服务、营销、配网运维、线损管理等多个专业，助力RPA机器人、自助报表、无人机巡检在基层的应用，将基层员工从重复、繁琐、“不用脑”工作中解放出来，让数字化转型、数字赋能落到实处。