远光软件企业级RPA+AI应用实践

近日，由苏州市金融科技协会指导，RPA中国主办，远光软件联合主办的「第二届中国RPA+AI开发者大赛」在苏州圆满落幕。远光软件人工智能专家刘玲作为特邀嘉宾出席了此次大会，并以《企业级RPA+AI应用实践》为主题，分享远光软件在RPA与AI技术融合应用方面的探索与实践。

刘玲表示，远光软件作为多年深耕企业管理信息化领域的厂商，从2005年就开始着手RPA技术研究，经过几年发展，远光软件在“RPA+AI”的融合应用上有了更多的探索及实践，在推进企业管理智能升级方面打造出更多创新成果。与AI技术的融合，能赋予RPA更加旺盛蓬勃的生命力，降低创建RPA机器人的门槛，为RPA在企业中的应用带来更高的经济效益。

会上，刘玲介绍了YG-RPA云平台，它是企业级流程自动化自助服务平台，是远光软件探索“RPA+AI”融合应用的创新成果之一。平台以“低代码+生态”的方式赋能开发者，向企业快速输送自定义开发、管理、运行RPA机器人的能力。

1、建立集团统一管控模式

YG-RPA云平台通过在集团总部建立集团RPA机器人中央管理控制台，在下级单位建立机器人卓越中心，实现数字员工标准化工作，满足集团总部对数字员工的监管需求。

2、以自研AI技术搭建智慧桥梁

远光软件积累了大量新型技术的开发能力，如大数据分析、AI、区块链以及自主研发智能硬件的能力，通过YG-RPA云平台作为连接器，与新型智能化技术进行连接、集成，最终形成以RPA机器人为抓手的智能化解决方案。

3、多场景应用实践探索

远光软件基于YG-RPA云平台已经成功打造出数百款RPA机器人，应用场景覆盖到财务、工程、营销、生产、运监、审计等业务领域，涉及行业囊括电力、能源化工、航空、医疗等，服务单位遍布全国各省市超过上千家，为企业节省了大量人力，推动企业管理变革和业务创新。

4、全栈国产化适配

在国产化适配方面，YG-RPA云平台完成与华为、达梦、统信等国内各大主流信创产品的兼容性认证，实现全栈式国产化适配，满足企业信息安全战略要求。

企业级RPA+AI应用实践案例

案例一：RPA跨单位业务协同

刘玲介绍，在跨单位业务协同场景下，远光RPA机器人取得了良好的实践应用成效。如某集团A业务原本由各属地子公司单独运营，由多个数据不互通的管理系统分别管理，该业务的数据分析及战略规划等方面存在较大困难。远光软件针对该集团的现状，优化了业务处理流程，通过RPA机器人组连接上级与下级的业务应用，实现跨业务协同，满足集团管控需求，同时RPA机器人安全、高效、高质完成工作，协助企业高效、稳定运转。

案例二：与知识图谱结合的RPA智能审核解决方案

在与知识图谱技术结合的实际场景上，刘玲表示，远光软件挖掘了“审核”这一切入点。作为企业中常见的业务流程流转方式，审核工作存在量大效率低、要点多风险高、人员成本高等问题，利用知识图谱技术，可全面汇聚企业内部和外部各类数据，通过规则引擎，基于AI的交互探索式分析，模拟人类的思考和推理，实现审核的自动化与智能化， 效益大幅提升，同时人工得到释放，促进资源优化。

未来规划—构建RPA规模化应用能力体系

对于RPA机器人规模化应用后的发展趋势，刘玲表示，未来可以结合企业业务流程将RPA机器人进行分层分级管理，当越来越多的机器人员工参与到企业的日常经营活动过程中时，可以通过构建员工的数字孪生体来进行体系化管理。在RPA与AI以及其他软硬件技术相结合后，不仅能突破自动化场景壁垒，实现对业务场景更广范围的支持，也有利于打通产业价值链各个环节，形成产业流程闭环优化，为整个产业变革带来更深远的意义。