为迎接“3·15国际消费者权益日”,3月15日国网通渭县供电公司积极组织开展宣传活动,该公司营销部、平襄、鸡川、陇山、文树、李店、义岗川、马营和榜罗8个供电所全部参加了此次活动,旨在向全县广大用电客户普及用电知识及缴费方式。
工作人员正在为客户讲解用电知识
活动当天,该公司各供电所在乡镇街道广场、卫生院等人流密集的地方设置服务站点举行宣传活动。零距离主动为广大用电客户介绍电力故障报修服务,给客户讲解网上国网APP使用方法,引导客户现场扫码注册、实名认证、绑定用户编号,介绍电量查询方法,让客户畅想“指间服务”。
用户听完讲解如何使用“网上国网”App后发出由衷感慨。“啊呀,这回可方便了!我在任何地方点开这个App就能知道我家电费还能要用几天,而且每个月都能看到我家电表走了多少......”
工作人员正在引导客户现场扫码注册
如今,人们习惯了移动支付,生活离不开手机,出门不带钱包,电话费手机交,衣服家具网上购,但很多人却不知道电力业务也可以在家里办了,该公司正通过多种渠道宣传“网上国网”App,宣传这个新的“电管家”,进村、进社区、进广场,现场手教客户“网上国网”App的使用方式。
一直以来,该公司通过多渠道、多举措开展推广工作,使“网上国网”App在该公司供电区域的关注度持续提高,并获得越来越多的用户的认可。当天,该公司各供电所推广注册网上国网增加103人,通过网上国网交费122笔,总金额1.5万元,用户当天在网上国网签到147户,取得了很好的成效。
本次宣传活动普及了手机缴费、掌上电力、供电服务等方面的内容,使更多的消费者了解到不出门也可以缴纳电费,也可以查询到自己用了多少电,执行的什么电价,如何安用电等方面的知识,活动营造了良好的社会效益,得了广大用电客户的好评。